孙毅，一个在社区中备受尊敬的名字，他不仅是机场路社区“邻礼和”调解队的调解员，更是社区居民心中的“和平使者”。自从踏上调解员之路，孙毅就以其独特的洞察力和耐心，成功化解了无数社区矛盾，成为了维护邻里和谐的中坚力量。他的故事，是关于责任、智慧与同情心的交织，是关于如何在纷繁复杂的社会关系中找到平衡点的实践。
社区调解员：架起“连心桥” 当好解忧人
2022年3月，孙毅参加了机场路社区调解队伍的培训活动，这无疑是他迈向调解员之路的关键第一步。在此次培训中，他全面系统地学习了调解的精湛技巧与有效方法，深刻认识到调解工作的重大意义与复杂程度。从如何悉心倾听当事人的诉求，到精准寻找矛盾的核心焦点，再到巧妙提出合理可行的解决方案，每一个环节他都全心投入去体会、去掌握。经过培训之后，他对调解工作充满了炽热的热情与坚定的信心。
2022年6月，孙毅被聘任为机场路社区“邻礼和”调解队的调解员。这份聘书于他而言，既是一种无上的荣誉，更是一份沉甸甸的责任。他深切知晓自己肩负着化解社区矛盾、全力维护社区和谐的神圣重任。
在担当调解员的过程中，他遭遇了形形色色的矛盾纠纷。其中，有邻里之间的细微摩擦，有家庭内部的矛盾冲突，还有涉及法律问题的棘手纠纷。对于每一个案件，他都以高度的认真态度去对待，用心去进行调解。
然而，调解工作绝非一路坦途，其间充满了重重困难与挑战。有时候，当事人情绪异常激动，难以自控，根本听不进任何劝解。他们可能会大声争吵、相互指责，甚至对调解员产生抵触情绪。面对此种情形，孙毅必须保持沉着冷静与十足耐心，用平和舒缓的语气和态度去安抚当事人的情绪，促使他们逐渐恢复冷静。还有的时候，当事人会固执己见，坚决坚持自己的观点，丝毫不愿做出任何让步。这时，孙毅就需要耗费更多的时间和精力去深入分析问题，努力寻找双方的共同利益点，巧妙引导他们从对方的角度去思考问题。
记得有一次，社区里的两户人家因为房屋漏水问题而引发了激烈的矛盾冲突。楼上住户家的水管破裂，致使楼下住户的天花板和墙壁遭受损坏。楼下住户要求楼上住户赔偿损失并尽快修复漏水问题，而楼上住户却认为自己并非故意造成漏水，不愿承担全部责任。双方僵持不下，甚至差点大打出手。他接到这个调解任务后，首先分别走访了两户人家，详细了解事情的具体情况。接着，他诚挚邀请双方坐下来共同协商解决办法。一开始，双方依旧各执一词，互不相让。他耐心地倾听他们的诉求和抱怨，让他们尽情把心中的不满都发泄出来。等他们的情绪稍微稳定一些后，他开始深入分析问题的关键所在。他向他们细致解释了相关的法律法规，阐明双方在这个问题上都负有一定的责任。同时，他也提出了一个切实可行的解决方案，建议楼上住户尽快修复漏水问题，并承担一部分楼下住户的损失，楼下住户也给予一定的理解和配合。经过多次耐心沟通和协商，双方最终同意了这个解决方案，握手言和。
还有一次，一对夫妻因为家庭琐事发生了激烈争吵，甚至闹到了要离婚的地步。他了解情况后，分别与夫妻两人进行了深入坦诚的交谈。他发现他们之间其实并没有不可调和的矛盾，只是在沟通方式上存在问题。于是，他巧妙引导他们回忆起曾经的美好时光，让他们意识到彼此之间的感情依然深厚。同时，他也为他们提供了一些实用的沟通技巧和方法，让他们学会如何更好地表达自己的想法和感受。在他的精心调解下，夫妻两人重归于好，决定一起努力经营好自己的家庭。
孙毅的付出不仅仅解决了具体的矛盾，更重要的是，他让居民们认识到邻里之间相互理解、相互包容的重要性。在他的努力下，机场路社区的邻里关系更加和谐，社区氛围更加温馨。
“法律明白人”：法律知识润民心 普法宣传零距离
2022年7月，孙毅参加了双流区司法局组织的调解队员提能培训。这次培训让他进一步提升了自己的调解能力和水平。在培训中，他学习了更多的法律知识和调解技巧，还与其他调解员进行了深入的交流和探讨。通过这次培训，他更加坚定了自己做好调解工作的信心和决心。
当月，他又被聘为机场路社区的“法律明白人”。作为“法律明白人”，他不仅要出色地做好调解工作，还要积极向社区居民宣传法律法规知识，大力提高居民的法律意识和法治观念。他踊跃参与社区的法治宣传活动，通过举办讲座、发放宣传资料等多种方式，向居民广泛普及法律知识。在这个过程中，他也不断地学习和提升自己的法律素养，为更好地开展调解工作提供了强有力的支持。
2022年9月，他被双流区人大任命为“双流区人民陪审员”。这是一份神圣而庄严的职责和使命，他深感责任重大。作为“人民陪审员”，他认真履行自己的职责，积极参与案件的审理工作。在审理过程中，他始终秉持公正、公平、客观的原则，认真听取当事人的陈述和辩论，仔细审查证据，独立发表自己的意见和建议。
自2023年9月起，孙毅已参加30余次陪审，案件可分为盗窃案、经济纠纷（行政诉讼）案、危险驾驶案、诈骗案、故意伤害案等，这些案件给人以警示。
通过参与陪审工作，他更加深入地了解了法律的适用和司法程序，也为他的调解工作提供了更多的思路和方法。
2023年11月，他参加了双流区司法局的培训。这次培训让他对调解工作有了全新的认识和深刻的思考。在培训中，他学习了一些崭新的调解理念和方法，也了解了当前社会矛盾的特点和趋势。通过这次培训，他更加明确了自己的工作方向和重点，也为今后更好地开展调解工作做好了充分准备。
“调”出情理法 “解”出新速度
回顾自己作为调解员的这段难忘经历，孙毅收获颇丰。
首先，他学会了倾听和理解。“在调解过程中，只有认真倾听当事人的诉求，才能真正洞悉矛盾的根源和焦点。只有理解当事人的感受和想法，才能找到解决问题的正确方法和途径。”孙毅说。
其次，他学会了沟通和协调。“调解工作需要与当事人进行有效的沟通和协调，让双方都能够充分表达自己的意见和诉求，找到一个双方都能接受的解决方案。最后，他学会了责任和担当。”孙毅说，作为调解员，肩负着化解矛盾、维护社会和谐的重大责任。要有高度的责任感和担当精神，认真对待每一个案件，努力为当事人解决问题。
今年6月，孙毅被机场路社区纪委聘为“廉情监督员”。作为“廉情监督员”，他认真履行自己的职责，积极参与社区的廉政建设工作。他切实加强对社区干部的监督，及时发现和纠正存在的问题，确保社区干部廉洁从政。同时，他还积极宣传廉政文化，提高社区居民的廉洁意识和监督意识，共同营造风清气正的社区环境。
“退一步海阔天空，相互理解有利于社会和谐。把群众的事当成自己家的事来办理解决，是我一直以来的初心。但是我深知，想把调解工作做好并非易事，今后我将继续坚守初心，不断提升自我，砥砺前行，力争为群众化解更多的矛盾纠纷，在此过程中，‘调’出情理法，‘解’出新速度。”孙毅说，在未来的日子里，他将继续不懈努力，不断提升自己的调解能力和水平，为更多的人解决矛盾纠纷，为社会和谐稳定做出自己更大的贡献。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。从退休人员到调解员，从风华正茂到鬓角飞霜，如今的孙毅用实际行动践行着对党和人民的服务承诺，不辞辛劳地穿梭于机场路社区的邻里之间，平息了一次次的小争执，守护着社区的和谐氛围。孙毅就像一束柔和而坚定的光芒，温暖而明亮地照耀着社区的每一个角落，为构建一个更加和谐的社区环境默默地贡献着自己的力量。