小网格承载大责任，小网格展示大担当。在双流，随着党建引领社区“微网实格”治理体系建设工作的推进，微网格逐渐成为发现问题、纠纷化解、服务群众的重要基础力量。

人在“网”中走，事在“格”中办。通过网格员的日常工作，不仅使社区管理日趋精细化，也让越来越多的群众收获了满“格”幸福，近日，记者对此进行了采访。

面对面沟通 

让矛盾纠纷化解在“格”

“什么，要打起来了？”近日，黄水镇扯旗社区网格员宋莹接到居民电话称邻里间发生了矛盾纠纷，她第一时间赶到现场。在现场了解情况后得知，两名当事人都是社区蔬菜种植户，其中一人为图方便，将自家的大棚往外移了一些，可大棚的外移影响了其他人的通行，更影响了另一位种植户的日常生活，两人在沟通中均情绪激动。

“邻里之间的，抬头不见低头见，打架永远解决不了问题，谁都不会是最后的赢家。”经过宋莹的耐心劝导，两人最终握手言和。这只是网格员工作中最平常的一幕，也是其助力基层矛盾纠纷化解的真实写照。

据悉，扯旗社区有19名微网格员，服务片区57个院落、4500余人。在扯旗社区，针对家庭纠纷、邻里纠纷等小微矛盾，由微网格员开展先期调解。微网格员利用人熟、地熟、情况熟的优势，与当事人面对面沟通，多数矛盾都能就地化解，将矛盾纠纷化解在“格”。

扯旗社区党委书记、居民委员会主任沈明告诉记者，社区的纠纷多是“鸡毛蒜皮”的小事，却是老百姓最在意的事。网格员搭建沟通的桥梁，为老百姓大事化小、小事化了，成为邻里矛盾的“和事佬”。

精细化管理 

“微网实格”运行有力

帮助邻里、调解矛盾、采集信息、入户宣传……这是网格员忙碌而充实的一天，这样的场景真实存在于双流的“每一个格子”里。正是这一项项务实的工作，切实解决了困扰群众的操心事、烦心事、揪心事。

“为做好‘微网实格’工作，根据全区的人口城市空间、城区的发展情况等，优化现有‘3+1”‘微网实格’治理体系，以村（社区）为单位划分社区总网格，按300—500户的标准划分一般网格，在一般网格范围内以5分钟到户、3小时全覆盖入户动员为标准划分微网格，实现了全面覆盖、边界清晰，推动了网格治理更加有利。”区委政法委综治中心相关负责人告诉记者。

目前，全区划分社区总网格118个，一般网格759个，微网格9607个，专属网格1391个，让人在“网”中走，事在“格”中办，进一步促进基层治理精细化，提升群众的获得感、幸福感和安全感。“接下来，我们将继续做实‘微网实格’治理工作，通过开展培训提能、深化网格建设等工作，切实让小网格托起群众居民的大幸福。”该负责人说。